1. บทนำ
AJM911 ตระหนักดีว่าการไว้วางใจเป็นรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างเราและสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกที่เล่นเกมผ่านแพลตฟอร์มของเรา ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก หรือแค่เข้าชมเว็บไซต์ นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับคุณทุกคน
เมื่อคุณใช้บริการของ AJM911 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่น ๆ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุในนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
AJM911 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่
ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด, ที่อยู่, ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอน, และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้งาน, ข้อมูลการเล่นเกม และพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม
ข้อมูลทั้งหมดนี้จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชีของคุณ การประมวลผลธุรกรรม ตลอดจนการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น และทุกอย่างจะถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยมาตรฐานสูงสุด
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีสมาชิกให้ครบถ้วน
- ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทุกแห่ง
- ส่งมอบโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของคุณ
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการกระทำที่ผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- ติดต่อคุณในกรณีที่มีปัญหากับบัญชีหรือธุรกรรม
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
AJM911 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ ดังนี้:
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน – เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนให้สำเร็จลุล่วง
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ – เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีเกม
- หน่วยงานกฎหมายและราชการ – เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
- บริษัทในเครือ – ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกันและมีข้อตกลงรักษาความลับ
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เราวางไว้ก่อนเสมอ
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ AJM911 ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งข้อมูล
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยระบบ bcrypt hashing ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบระบบกู้คืนอย่างสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบ (Audit) ระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มแข็งที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณเอง
6. การใช้งานคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ AJM911 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาบริการ
- คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ AJM911 ถือครอง:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล – ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
- สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไป
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
AJM911 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยทั่วไปแล้ว:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – เก็บ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูล Log การใช้งาน – เก็บ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
AJM911 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
10. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีม Data Protection ของ AJM911 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมงสำหรับอีเมล